Ｑ．支払方法は何がありますか？
Ａ．前払い（じぶん銀行・ゆうちょ銀行・みずほ銀行），代金引換、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）やクレジットカード、
楽天ＩＤ決済をご利用頂けます。

Ｑ．電話やＦＡＸなどでも注文できますか？
Ａ．はい。電話やＦＡＸなどでも注文を承ります。
      パソコンが苦手な方も、ネットで買い物をするのに抵抗がある方も気兼ねなく御連絡下さい。

Ｑ．領収書は発行してもらえますか。
Ａ．原則として発行はいたしませんが、御要望のあった場合は入金等が確認出来次第、領収書を御郵送致します。
      希望の宛名を御連絡下さい。
      商品代引きの場合、領収書は宅配業者から出る伝票が領収書の代わりとなりますので
      POKUPOKUからは発行致しません。ご了承ください。

Ｑ．交換や返品はできますか。
Ａ．注文と違う商品が送られてきた場合や、商品写真と比べて，著しく破損している場合は当店の責任として返品可能です。
      また、その他なんらかの当店側過失があると認められる場合に限り返品または交換可能です。
      ただし、「流木について」にかかれた内容については、御了承下さい。
      その他の理由については，送料(往復分の差額を含む)お客様負担にて返品可能です。
      尚、返品の連絡期限は，商品到着後７日以内といたします。

Ｑ．注文をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
Ａ．銀行振り込み 前払いの場合，振り込み前でしたらキャンセル可能です。
      「お問い合わせ」または，メールpokupoku.net@gmail.com まで連絡ください。
      代金引換・クレジットカード(準備中) 前払いの場合，こちらから2度目に送信する

      「ご注文確定のご連絡」を差し上げるまで，キャンセル可能です。
      「お問い合わせ」または，メール：pokupoku.net@gmail.com まで連絡ください。
      

      また、前記の期限後のキャンセルについても発送前であれば相談に応じますので、早急にご相談下さい。
      ただし、銀行振り込み 前払いですでに振り込み済みの場合，返金手数料を差し引いた額での

      返金となりますのでご注意ください。

Ｑ．注文を変更したいのですができますか？
Ａ．上記，キャンセルの手順に沿って，注文変更の連絡を下さい。